N海都全媒體記者 陳晉 文/圖

教培1對(duì)1行業(yè)龍頭

“輕輕教育”

日前被爆疑似跑路，人去

老師和學(xué)員無(wú)處維權(quán)。樓空路多

近日，福州麻將胡了pg入口市民賴(lài)女士向智慧海都APP反映，又教育機(jī)她于今年9月續(xù)約了“輕輕教育”數(shù)學(xué)和英語(yǔ)課程，構(gòu)跑花費(fèi)18640元，血汗共50節(jié)課，人去但孩子只上了6個(gè)課時(shí)，樓空路多“輕輕教育”平臺(tái)就無(wú)法繼續(xù)提供課程。福州

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，又教育機(jī)“輕輕教育”福州公司早已人去樓空，構(gòu)跑且在全國(guó)都出現(xiàn)類(lèi)似情況。血汗家長(zhǎng)和老師們質(zhì)疑“輕輕教育”跑路，人去而其在“跑路”前，樓空路多還勸說(shuō)家長(zhǎng)續(xù)課的福州行為，更被認(rèn)為是“早有預(yù)謀”。

輕輕教育位于新都會(huì)花園廣場(chǎng)的辦公點(diǎn)

福州眾多家長(zhǎng)退課無(wú)門(mén)

賴(lài)女士告訴記者，她的麻將胡了pg入口孩子在“輕輕教育”已上了3年的課程。今年9月，她續(xù)約了英語(yǔ)和數(shù)學(xué)課程，花費(fèi)18640元，共50節(jié)課，但孩子只上了6個(gè)課時(shí)后，“輕輕教育”的平臺(tái)突然無(wú)法提供教學(xué)。當(dāng)時(shí)是給孩子上課的老師在微信中告知她，11日凌晨她被公司移出了企業(yè)微信，由于聯(lián)系不上公司，后續(xù)的課程也無(wú)法繼續(xù)。

賴(lài)女士說(shuō)，由于不知具體情況，她也曾和其他家長(zhǎng)到“輕輕教育”福州分公司咨詢(xún)，但現(xiàn)場(chǎng)卻已人去樓空。

輕輕教育位于臺(tái)江區(qū)升龍環(huán)球大廈3205單元的辦公點(diǎn)，

目前已人去樓空

家長(zhǎng)劉女士也遭遇同樣情況。今年7月，輕輕教育的一名“班主任”一再推薦，希望其能夠續(xù)課，最后劉女士為孩子又續(xù)充了價(jià)值4萬(wàn)多元的課程。

9月初“雙減”政策實(shí)施后，劉女士曾咨詢(xún)這名“班主任”是否會(huì)影響上課，對(duì)方堅(jiān)稱(chēng)不會(huì)，且還在勸說(shuō)劉女士可以再續(xù)充。“之后我和班主任提出退課退款的要求，對(duì)方也答應(yīng)了，并提交了退課申請(qǐng)。”劉女士說(shuō)，退課退款申請(qǐng)一直在審核中，直至這次“跑路”事件發(fā)生，她不僅沒(méi)拿到退款，“班主任”也消失了。

輕輕教育位于新都會(huì)花園廣場(chǎng)的辦公點(diǎn)，

目前已無(wú)人辦公

如今，購(gòu)課的家長(zhǎng)們拉了一個(gè)微信群，并在群里進(jìn)行接龍。截至記者發(fā)稿時(shí)，已經(jīng)有300多位家長(zhǎng)接龍，未消化課時(shí)金額少則一兩千元，多的高達(dá)4萬(wàn)余元。有家長(zhǎng)表示，他們已向警方報(bào)案。

教師工作群一夜解散

和家長(zhǎng)一樣感到突然的，還有“輕輕教育”的任課老師們。

數(shù)學(xué)老師小麗（化名）是“輕輕教育”福州公司的兼職老師，已在“輕輕教育”任職2年有余。10月11日晚11時(shí)45分，她發(fā)現(xiàn)自己突然被踢出了企業(yè)微信。“我第二天一大早就試圖聯(lián)系‘班主任’，但卻無(wú)法聯(lián)系上。”

小麗告訴記者，今年9月，公司還在開(kāi)展續(xù)費(fèi)活動(dòng)，并希望任課老師配合班主任游說(shuō)家長(zhǎng)續(xù)課。由于被無(wú)故“解約”，她至今還未領(lǐng)到薪酬。

在小麗提供的兼職老師群里，記者看到，不少老師都沒(méi)有拿到工資。

輕輕教育兼職老師群聊截圖

“當(dāng)時(shí)有接到主管的電話，希望我們能簽一個(gè)協(xié)議，跟‘輕輕教育’脫離關(guān)系，可以領(lǐng)到部分工資。”小麗說(shuō)，主管一直在勸說(shuō)自己簽字，否則后期可能一分錢(qián)都拿不到。但小麗覺(jué)得這和她應(yīng)得的部分差距太大，拒絕簽字。而像小麗這樣拒絕簽協(xié)議的老師不在少數(shù)。

記者在小麗提供的這份關(guān)于“終止協(xié)議”的通告中看到，簽署該協(xié)議后，在“輕輕教育”平臺(tái)注冊(cè)的老師將終止與“輕輕教育”的合作，“輕輕教育”支付3064元作為全部的結(jié)算費(fèi)用。

客服僅提供兌課方案

記者登錄了“輕輕教育”網(wǎng)站。網(wǎng)頁(yè)上師資介紹等各種欄目均已經(jīng)無(wú)法點(diǎn)開(kāi)，只留下了為家長(zhǎng)和教師提供的聯(lián)系方式。一位在線客服表示，目前已無(wú)法報(bào)名，只能提供兌換課程。當(dāng)記者又詢(xún)問(wèn)如何退款時(shí)？客服稱(chēng)，只負(fù)責(zé)兌換課程。

輕輕教育在線客服表示，目前已無(wú)法報(bào)名

隨后，記者又撥打了“輕輕教育”上海總部電話021-61213900，但一直無(wú)人接聽(tīng)。

根據(jù)“輕輕教育”發(fā)布的一份通告，“輕輕教育”已于10月12日暫停旗下原有的在線1對(duì)1課程，轉(zhuǎn)型錄播課，學(xué)員所有未消耗的1對(duì)1課程，可到學(xué)而思、洋蔥學(xué)園、松鼠AI課程、流利說(shuō)英語(yǔ)等兌換課程。

輕輕教育提供的兌課方案

對(duì)于“輕輕教育”給出的課程兌換方案，很多家長(zhǎng)表示不能接受。

賴(lài)女士表示，兌換的其他機(jī)構(gòu)課程并不是自己需要的。“而且沒(méi)有簽協(xié)議，將來(lái)會(huì)不會(huì)又不承認(rèn)了？”賴(lài)女士表示，自己購(gòu)買(mǎi)的是線上一對(duì)一課程，兌換課程方案中能提供的大部分是錄播課、大班課，品質(zhì)和價(jià)值完全不在一個(gè)水平線上。

記者登錄天眼查發(fā)現(xiàn)，“輕輕教育”隸屬上海輕輕信息科技有限公司，法人代表為劉常科，該公司目前仍為續(xù)存狀態(tài)。

天眼查截圖

而上海輕輕信息科技有限公司福州分公司經(jīng)營(yíng)狀態(tài)也為續(xù)存狀態(tài)，負(fù)責(zé)人為陳衛(wèi)，目前辦公地點(diǎn)在福州市臺(tái)江區(qū)寧化街道長(zhǎng)汀街23號(hào)升龍環(huán)球大廈3205單元。

10月16日上午，記者又來(lái)到升龍環(huán)球大廈3205單位，但現(xiàn)場(chǎng)空無(wú)一人。同層其他公司員工稱(chēng)，“輕輕教育”早已離開(kāi)此處。

侵犯消費(fèi)者權(quán)益可向法院起訴

記者搜索發(fā)現(xiàn)，不僅“輕輕教育”福州分公司出現(xiàn)跑路情況，在合肥、南京、上海等全國(guó)多個(gè)城市均出現(xiàn)此情況。

全國(guó)多個(gè)城市均出現(xiàn)此情況

福州市消委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“輕輕教育”行為已侵犯消費(fèi)者權(quán)益。他提醒市民，在進(jìn)行預(yù)付款消費(fèi)時(shí)要提高警惕，能不充值盡量不要充值，或者少充值。

省消委會(huì)也提醒市民，家長(zhǎng)們?cè)谶x擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)，首先要明確需要教育培訓(xùn)的類(lèi)別，并仔細(xì)核對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)類(lèi)別和范圍。“如果已簽訂合約或協(xié)議，可以提前和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)商處理。”省消委會(huì)相關(guān)人士表示，雙方約定變更合同的履行方式，重新確定合同約定內(nèi)容，也可以協(xié)商解除合同。如果最終協(xié)商不成，可以選擇請(qǐng)求當(dāng)?shù)叵瘯?huì)、12315、人民法院變更或者解除合同。

福建元一律師事務(wù)所蔣雙灌律師表示，“輕輕教育”在10月突然倒閉，而其9月份則要求家長(zhǎng)繼續(xù)續(xù)約，該行為可能涉嫌詐騙。目前家長(zhǎng)可先報(bào)警，或者聯(lián)名向法院起訴。

統(tǒng)籌：白彩惠 編輯：潘澤彥