隨著盈利壓力增加和數字化轉型深入推進，銀行對服務模式和成本支出的交易精細化管理也進一步升級。

第一財經記者注意到，短信短信莊閑游戲app官網入口今年以來，提醒已有多家銀行宣布上調部分動賬短信通知服務的免費起點金額，包括國有大行、正消股份行、元上銀行城商行等多個類型銀行，交易調整范圍主要為免費短信服務，短信短信也涉及少部分收費服務。提醒

在業內人士看來，免費面對息差持續承壓，正消通過精細化管理降本增效是元上銀行銀行業普遍選擇和趨勢，前期數字化轉型成果也將進一步顯現，交易分化趨勢也會加劇，短信短信客群的分層分類經營能力越來越重要。

多家銀行上調動賬短信提醒服務門檻

今年8月中旬，廣東華興銀行發布公告稱，莊閑游戲app官網入口為提升客戶服務水平，該行對個人客戶賬戶動賬短信發送方式進行了優化。自2025年9月16日09:00起，該行將停止發送賬戶動賬金額在500元以下的動賬短信。

據該行客服人員介紹，此次調整前，該行動賬短信提醒沒有起點金額要求，只要發生動賬均會發送短信提醒。

此前3月，湖北銀行也發布公告稱，該行將于2025年3月27日起將個人借記卡賬戶動賬提醒短信默認起點金額提高至100元，即單筆交易金額100元（含）以下的交易不再發送短信通知，單筆交易金額100元以上的交易照常發送短信通知。據記者了解，此次調整前，該服務起點金額為10元。

針對終身免費短信通知服務的存量個人客戶，中國銀行也于2025年4月17日開始調整其賬戶變動觸發短信通知的默認金額，起點金額上調為100元。此前，此類客戶免費接收短信提醒的起點金額是0元（以上）。

“自4月17日開始，分批量進行（調整），不同的客戶生效時間會有所差異。”中國銀行客服人員表示。

早在去年年末，民生銀行發布公告稱，根據業務調整需要，自2025年1月1日起，該行將不再延續個人借記卡人民幣賬戶短信即時通服務（即以短信方式向客戶提供賬戶資金變動通知的服務）項下的部分優惠措施。

其中，民生銀行“單筆通知起點金額默認或設置大于300元的動賬短信提醒暫不收費”優惠措施終止日期為2024年12月31日，期滿后不再延續優惠；“簽約個人網銀、手機銀行、微信即時通三個產品中的1個（含）以上時，享短信即時通服務費9折優惠”優惠措施終止日期為2024年12月31日，期滿后不再延續優惠。

對于作出上述調整的原因，廣東華興銀行稱是為提升客戶服務水平，湖北銀行也表示系“為向客戶提供更優質的服務”。對于更進一步的具體原因，客服人員表示不清楚。

不過，上述調整主要指動賬短信提醒服務的默認起點金額，部分銀行對此仍保留更改空間。以廣東華興銀行為例，該行客服人員表示，如果客戶仍然想要接收500元以下的動賬短信提醒，可以嘗試通過登錄手機銀行或網銀，根據個人需要自行設置動賬短信提醒的起點金額，收費標準依然免費。

部分銀行動賬短信通知服務規則

免費短信提醒正在“消失”

目前，除針對老年客戶、社保賬戶、達標高凈值客戶等客群免收短信費外，多數銀行針對個人儲蓄賬戶提供的動賬短信提醒服務已為收費服務。上述起點金額調整主要涉及的是免費短信提醒服務，也有少部分收費業務調整。

以廣東華興銀行為例，該行客服表示，該行對個人儲蓄賬戶的動賬短信提醒一直執行不收費的政策，目前這一政策仍未改變，調整的只是動賬提醒的起點金額。

湖北銀行的動賬提醒收費政策則有所差異。該行客服人員表示，客戶簽約動賬短信提醒服務的時間不同，收費標準也不同：2023年8月1日之前簽約的動賬短信服務免費，之后簽約的客戶則開始收費。

中國銀行此次政策調整則僅針對已簽約終身免費短信動賬通知服務的存量個人客戶，其他客戶相關服務標準沒有變化，后者短信提醒的起點金額仍為10元，收費標準為最高不超過每月每卡每手機號3元（按月收費）或每年每卡每手機號36元（按年收費），具體可能因開戶地優惠政策等差異有所不同。據了解，該行可享受終身免費短信動賬通知服務的以社保賬戶等群體為主。

中國銀行手機銀行APP的《個人客戶賬戶變動短信通知服務協議書》（2024年版）顯示，賬戶變動短信通知的默認起始金額為10元人民幣，該金額如有變更，該行將提前進行公告并以短信等適當方式告知客戶。客戶可通過柜臺、智柜、手機銀行、網銀等渠道對該默認起始金額進行修改。

民生銀行也在上述公告中表示，客戶仍可根據該行服務價目表公告的個人借記卡人民幣賬戶短信即時通服務其他優惠措施繼續享受相應優惠。除前述優惠外，個人借記卡人民幣賬戶短信即時通服務恢復執行價目表公告的2元/月/卡/手機號的收費標準。如客戶于2025年1月發生大于300元或者客戶自行設置的起點通知金額的資金變動交易，該行將于2025年2月開始第一次扣費。

有分析認為，銀行這類調整一方面是對運營成本的精細化管理，另一方面也意在強化數字化轉型效果，優化服務水平和客戶體驗。尤其隨著手機銀行和微信公眾號等逐漸成為銀行動賬提醒的重要渠道，短信提醒的必要性對部分客戶來說也有所下降。

民生銀行提示，除短信即時通外，該行還打造了APP即時通服務，即通過民生手機銀行APP提供任意金額變動提醒服務，暫不收費，客戶可通過在手機銀行簽約APP即時通，享受筆筆動賬提醒服務。

據廣東華興銀行公告和客服人員提示，客戶可以通過兩大線上服務渠道繼續接收500元以下的動賬提醒，一是通過該行“廣東華興銀行微銀行”公眾號；二是開通、下載“廣東華興銀行”手機銀行APP，二者均是免費的動賬提醒服務。

湖北銀行公告也提到，如客戶不同意本次調整的內容，可前往該行任一網點退訂短信動賬提醒服務，并提示客戶可以關注“湖北銀行”微信公眾號，通過微信銀行獲取個人借記卡賬戶的所有動賬通知。

在業內人士看來，面對凈息差持續收窄，以精細化管理推動負債業務高質量發展、提升中間業務創收能力等已是大勢所趨。

民生銀行在半年報中提到，該行通過智能化、數字化賦能提升精細化客群經營與服務能力；中國銀行也在半年報中提到，報告期內，該行深入踐行厲行節約、反對浪費理念，強化財務精細化管理，加強費用總量管控，優化費用開支結構，扎實推進降本增效。

從成本收入比來看，Wind數據顯示，相比去年全年，42家上市銀行中，交通銀行、平安銀行、貴陽銀行3家上半年成本收入比略增，其余39家上市銀行上半年成本收入比均有不同程度下行。其中，蘇農銀行、青島銀行成本收入比降幅超過10個百分點。

同比來看，一半上市銀行成本收入比較去年同期下降，不過貴陽銀行、華夏銀行、青農商行等6家銀行該指標上行超過1個百分點。

原標題：《500元以上交易才發短信提醒？銀行免費短信正在消失》

欄目主編：顧萬全 文字編輯：宋慧 題圖來源：上觀題圖

來源：作者：第一財經